Privacy PolicyDasar Privasi
- We collect your account details and the medicine and health information you choose to add.Kami kumpul butiran akaun anda dan maklumat ubat serta kesihatan yang anda pilih untuk masukkan.
- We use it only to run Trakmed. We never sell it or use it for advertising.Kami gunakannya hanya untuk menjalankan Trakmed. Kami tidak menjualnya atau menggunakannya untuk iklan.
- Only the people you invite can see your profile, and you decide their role.Hanya orang yang anda jemput boleh melihat profil anda, dan anda tentukan peranan mereka.
- You can delete your account at any time from Settings.Anda boleh padam akaun bila-bila masa dari Tetapan.
1. Who we are1. Siapa kami
Trakmed is operated by Syabil Motion Solution (“we”, “us”). This policy explains how we handle personal data in line with Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). It applies to the Trakmed website, web app and Android app.Trakmed dikendalikan oleh Syabil Motion Solution (“kami”). Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Ia terpakai kepada laman web, aplikasi web dan aplikasi Android Trakmed.
2. What we collect2. Data yang kami kumpul
| TypeJenis | DetailsButiran |
|---|---|
| AccountAkaun | Name, email address or phone number, password (stored only in scrambled, hashed form), language. If you sign in with Google: your Google account ID, name and email.Nama, alamat emel atau nombor telefon, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash sahaja), bahasa. Jika log masuk dengan Google: ID akaun Google, nama dan emel anda. |
| Health informationMaklumat kesihatan | Medicines, doses and schedules; doses taken or skipped, the reason for skipping and who marked them; check-up readings (for example blood pressure, glucose, HbA1c, cholesterol, weight), notes and next appointment; photos of test results you choose to scan.Ubat, dos dan jadual; dos yang diambil atau dilangkau, sebab dilangkau dan siapa yang menanda; bacaan check-up (contohnya tekanan darah, gula, HbA1c, kolesterol, berat), nota dan temujanji seterusnya; gambar keputusan ujian yang anda pilih untuk diimbas. |
| FamilyKeluarga | The profiles you belong to, your role (Patient, Carer or Viewer), your relationship to the patient and invite codes.Profil yang anda sertai, peranan anda (Pesakit, Penjaga atau Pemerhati), hubungan anda dengan pesakit dan kod jemputan. |
| TechnicalTeknikal | Login sessions, push notification subscriptions for your devices, and the date and version of the user agreement you accepted.Sesi log masuk, langganan notifikasi push untuk peranti anda, serta tarikh dan versi perjanjian pengguna yang anda terima. |
Health information is “sensitive personal data” under the PDPA. We only process it with your explicit consent.Maklumat kesihatan ialah “data peribadi sensitif” di bawah PDPA. Kami hanya memprosesnya dengan persetujuan nyata anda.
3. How we use it3. Cara kami menggunakannya
- To run the app: your daily checklist, medicine reminders, missed-dose alerts to carers, history, PDF reports and family sharing.Untuk menjalankan app: senarai harian, peringatan ubat, amaran dos terlepas kepada penjaga, sejarah, laporan PDF dan perkongsian keluarga.
- To keep your account secure, including sending password reset codes by email or SMS.Untuk menjaga keselamatan akaun anda, termasuk menghantar kod tukar kata laluan melalui emel atau SMS.
- To read the values on a test result photo when you choose to scan one.Untuk membaca nilai pada gambar keputusan ujian apabila anda memilih untuk mengimbasnya.
- To answer your questions and fix problems.Untuk menjawab soalan anda dan membaiki masalah.
We do not sell your data, show advertising, or use your health information for marketing.Kami tidak menjual data anda, memaparkan iklan, atau menggunakan maklumat kesihatan anda untuk pemasaran.
4. Your consent4. Persetujuan anda
Before you add any medicine or health information, Trakmed asks you to read and accept the user agreement and to consent to the processing of your health information. You can withdraw your consent at any time by deleting your account in Settings. Without consent, you can’t use the app.Sebelum anda memasukkan sebarang maklumat ubat atau kesihatan, Trakmed meminta anda membaca dan menerima perjanjian pengguna serta bersetuju dengan pemprosesan maklumat kesihatan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan bila-bila masa dengan memadam akaun di Tetapan. Tanpa persetujuan, anda tidak boleh menggunakan app.
6. Service providers6. Pembekal perkhidmatan
We use trusted companies to run parts of Trakmed. They may only use your data to provide their service to us.Kami menggunakan syarikat yang dipercayai untuk menjalankan sebahagian Trakmed. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk memberi perkhidmatan kepada kami.
- Hosting: a cloud hosting provider stores the app’s database on its servers.Hos: pembekal hos awan menyimpan pangkalan data app di pelayannya.
- AI reading of test results: Anthropic receives only the photos you choose to scan, to read the values.Bacaan AI keputusan ujian: Anthropic hanya menerima gambar yang anda pilih untuk diimbas, bagi membaca nilainya.
- Sign-in: Google, if you choose to sign in with Google.Log masuk: Google, jika anda memilih log masuk dengan Google.
- Password reset codes: an email provider (Resend) or SMS provider (Twilio) delivers the code to you.Kod tukar kata laluan: pembekal emel (Resend) atau SMS (Twilio) menghantar kod kepada anda.
- Notifications: push messages are delivered through your browser or phone maker’s service (for example Google, Apple or Mozilla).Notifikasi: mesej push dihantar melalui perkhidmatan pelayar atau pengeluar fon anda (contohnya Google, Apple atau Mozilla).
Some of these providers process data outside Malaysia. Where that happens, we take steps to make sure your data is protected to the standard the PDPA requires.Sesetengah pembekal ini memproses data di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah untuk memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian yang dikehendaki PDPA.
7. How long we keep it7. Tempoh kami menyimpannya
We keep your information while your account exists. When you delete your account:Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda wujud. Apabila anda memadam akaun:
- Your own profile, medicines, history and check-ups are deleted.Profil anda sendiri, ubat, sejarah dan check-up dipadam.
- You are removed from any profiles you were helping with.Anda dibuang daripada profil yang anda bantu.
- Your name and login details are erased. Doses you marked in someone else’s profile stay in their history without your name, so their record stays complete.Nama dan butiran log masuk anda dipadam. Dos yang anda tanda dalam profil orang lain kekal dalam sejarah mereka tanpa nama anda, supaya rekod mereka kekal lengkap.
Backup copies are kept for up to 90 days and then deleted. If you use Trakmed as a guest and log out, you won’t be able to open that data again, so delete it from Settings first if you don’t want it kept.Salinan sandaran disimpan sehingga 90 hari dan kemudian dipadam. Jika anda guna Trakmed sebagai tetamu dan log keluar, anda tidak boleh membuka data itu lagi, jadi padamkannya dari Tetapan dahulu jika anda tidak mahu ia disimpan.
8. Security8. Keselamatan
Passwords are stored only as secure hashes, all connections are encrypted (HTTPS), and access to each profile is limited by role. No system is perfectly secure, so please keep your login details private and tell us if you think your account has been misused.Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang selamat sahaja, semua sambungan disulitkan (HTTPS), dan akses kepada setiap profil dihadkan mengikut peranan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, jadi sila rahsiakan butiran log masuk anda dan beritahu kami jika anda rasa akaun anda disalah guna.
9. Your rights9. Hak anda
Under the PDPA you can:Di bawah PDPA anda boleh:
- Access and correct your information. Most of it you can see and edit in the app.Mengakses dan membetulkan maklumat anda. Kebanyakannya boleh dilihat dan diubah dalam app.
- Get a copy of your medicine history and check-ups as a PDF from the History tab.Mendapatkan salinan sejarah ubat dan check-up sebagai PDF dari tab Sejarah.
- Withdraw consent and delete your account from Settings.Menarik balik persetujuan dan memadam akaun anda dari Tetapan.
- Ask us a question or make a complaint using the contact details below. You may also contact the Personal Data Protection Commissioner of Malaysia.Bertanya atau membuat aduan melalui butiran hubungan di bawah. Anda juga boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
10. On your device10. Dalam peranti anda
Trakmed stores a few settings in your browser so the app works smoothly: your login session, language, theme, the last profile you opened and whether you’ve seen the tutorial. We don’t use advertising or tracking cookies.Trakmed menyimpan beberapa tetapan dalam pelayar anda supaya app berfungsi dengan lancar: sesi log masuk, bahasa, tema, profil terakhir yang dibuka dan sama ada anda sudah melihat tutorial. Kami tidak menggunakan kuki iklan atau penjejakan.
11. Children11. Kanak-kanak
Anyone under 18 should use Trakmed with the consent of a parent or guardian, who can also help as a Carer.Sesiapa yang berumur bawah 18 tahun patut menggunakan Trakmed dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga, yang juga boleh membantu sebagai Penjaga.
12. Changes to this policy12. Perubahan pada dasar ini
We’ll post any changes here with a new effective date. If a change affects how we use your health information, the app will ask you to agree again before you continue.Kami akan menyiarkan sebarang perubahan di sini dengan tarikh berkuat kuasa baharu. Jika perubahan menjejaskan cara kami menggunakan maklumat kesihatan anda, app akan meminta anda bersetuju semula sebelum meneruskan.
13. Contact13. Hubungi kami
For privacy questions, requests or complaints, email support@trakmed.app.Untuk soalan, permintaan atau aduan berkaitan privasi, emel support@trakmed.app.